1. 预订前如有疑问，建议您在线咨询或拨打咨询热线0573-88731088；

2. 住宿期间如需出入西栅景区可在入住酒店前台办理人脸识别，人脸识别退房当天中午12:00前有效，退房当日12：00后离开景区再次进入需重新购买景区门票；

3. 套餐包含内容未如期使用视为自动放弃，未使用项目费用不作退款处理；

4. 因设施维保需要，景区内部分场馆、商铺、酒店、餐厅、民俗表演项目暂缓开放，具体以当天实际情况为准，详询景区咨询电话0573-88731088，感谢您的理解与支持！

温馨提醒

1. 预订此套餐请在西栅游客服务中心前台或乌村销售处办理入住手续，须持本人有效证件，一人一证如实登记入住（内宾：居民身份证；儿童：携带本人身份证或户口本；外宾：护照；港澳台胞：往来大陆通行证）,并缴纳住宿押金，退房时如无物品损坏或其它消费，押金将如数退还；18周岁以下客人不允许单独入住；如有儿童，需携带好相关身份证件（户口簿、护照、身份证），在办理套餐手续时主动出示，并领取乌村住宿手环；

2. 4周岁以下儿童免收费用，4-12周岁（不含）按儿童价收费，12周岁以上儿童按成人价收费；
3. 网上购买需支付全额费用，如需取消订单或更改入住日期，请至少提前1天18:00前，18:00之后取消，需收取订单总额的100%作为违约金；

4. 所有客人保证入住时间为当日15:00之后，退房时间为次日12:00之前，如需延迟退房，请与酒店前台沟通，在房间资源允许的情况下，需另行收取相应房费；

5. 预约订单提交成功后，请在30分钟内完成网上支付，超时订单将作无效处理；

6. 审核通过的套餐取消后，预约时抵扣的优惠券或积分不再退还；

7. 预约人通过本网站预订的门票、客房产品仅能用于正常消费用途，不得进行任何形式的倒卖、兜售或其他营利性行为。